Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Компания Levelplus Co., Ltd. управляет Agentic (agenticphuket.com) — девелопером и генеральным подрядчиком на Пхукете («Agentic», «мы», «нас») — и является оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой политике. Мы предлагаем новые проекты, строительство домов и коммерческих объектов, реновацию с ростом стоимости, вторичную недвижимость с проверенными объявлениями, и размещение в аренду (скоро).

Вопросы об этой политике или ваших данных: info@agenticphuket.com или WhatsApp +66 97 091 2224.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете форму (запрос, заявка на просмотр, запрос на подбор off-market объектов): имя, адрес электронной почты, номер телефона/WhatsApp и, в зависимости от формы, интересующий тип недвижимости, бюджет, страну, желаемый район, проект, желаемую дату и время просмотра, цели подбора и ваше сообщение. Форма также сохраняет страницу, с которой она отправлена, источник перехода на сайт (параметры кампании/UTM) и время отправки.

Когда вы связываетесь с нами напрямую по электронной почте, телефону или в WhatsApp: содержание ваших сообщений и контактные данные.

Аналитика (только с вашего согласия): Google Analytics 4 фиксирует просмотренные страницы, примерное местоположение (страна/город), тип устройства и браузера, источник перехода и действия, например нажатия на ссылки WhatsApp, телефона или почты и отправку форм. Эти события никогда не содержат ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или сообщение. Google Analytics 4 не записывает и не хранит полные IP-адреса.

Данные хостинга: наш хостинг-провайдер Netlify обрабатывает технические данные запросов, например IP-адрес и сведения о браузере, чтобы показывать сайт и защищать его от злоупотреблений.

3. Как мы используем данные

• Чтобы ответить на ваш запрос, отправить варианты недвижимости, цены и расчёты, организовать просмотры или встречи.
• Чтобы обеспечивать работу, поддержку и безопасность сайта.
• С вашего согласия — чтобы понимать, как используется сайт и какие страницы и кампании приносят заявки.
• Чтобы выполнять требования законодательства, налогового и бухгалтерского учёта.

Мы не продаём ваши персональные данные. Рекламные сообщения мы отправляем только по вашей просьбе, и вы можете отказаться от них в любой момент.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных (PDPA), а для посетителей из ЕС/ЕЭЗ — с GDPR, когда он применим. Мы отвечаем на запросы, потому что вы нас об этом попросили (действия до возможного заключения договора), и в силу нашего законного интереса отвечать потенциальным клиентам. Аналитику мы используем только с вашего согласия. Некоторые записи мы храним, потому что этого требует закон.

5. Формы работают без согласия на аналитику

Вы можете отправить любую форму на сайте независимо от того, приняли ли вы аналитические cookie. Отказ от cookie никак не влияет на ваш запрос: мы получим его и ответим точно так же.

6. Кому мы передаём данные

• Netlify, Inc. размещает сайт, хранит отправленные формы и пересылает их по электронной почте нашей команде на info@agenticphuket.com.
• Наш почтовый провайдер, который получает и хранит эти письма и ваши сообщения нам.
• Google (Google Analytics 4) — только если вы приняли аналитические cookie.
• WhatsApp (Meta) — если вы решите написать нам в WhatsApp. Действует политика конфиденциальности WhatsApp.
• Marquiz — сервис квиза по недвижимости на нашей странице квиза, если вы им пользуетесь.
• Поставщики карт и библиотек (серверы карт OpenStreetMap и unpkg): страницы с картами загружают изображения карт и код с этих серверов, которые получают ваш IP-адрес.
• Застройщики и продавцы конкретного проекта — только если вас интересует этот проект и вы согласны, чтобы мы вас познакомили.
• Государственные органы или консультанты — если этого требует закон или для защиты наших прав.

7. Международная передача данных

Netlify, Google и другие наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами Таиланда, в том числе в США. В этом случае мы полагаемся на договорные и технические меры защиты этих поставщиков.

8. Сроки хранения

Мы храним данные запросов столько, сколько нужно для обработки вашего запроса и последующих деловых отношений, а затем удаляем их, если закон не требует хранить их дольше. Данные аналитики хранятся в соответствии с настройкой хранения в Google Analytics (не более 14 месяцев).

9. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, а также получить их копию. Данное согласие можно отозвать в любой момент, для аналитики — по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, в Таиланде — в Комитет по защите персональных данных (PDPC). Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@agenticphuket.com. Мы можем попросить подтвердить вашу личность.

10. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая зашифрованные (HTTPS) соединения. Передача данных через интернет не бывает полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

11. Сторонние сайты

Сайт содержит ссылки на другие сайты, например WhatsApp, Instagram, Google Drive и сайты партнёров-застройщиков. Мы не несём ответственности за их содержание и обращение с данными.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления.